PREAMBUL

1.1. SC TECHSTONE MARKETING S.R.L. accepta sa incheie contracte la distanta prin mijloace electronice si astfel, se obliga sa repecte legislatia din domeniu care se aplica incheierii, validitatii si efectelor juridice ale acestor contracte.

1.2. Informatiile din cadrul site-ului sunt in limba romana. Contractul  se incheie in limba romana.
Accesarea si/sau utilizarea Site-ului constituie acceptarea prezentului Document de catre Cumparator si il obliga la respectarea acestora.

1.3. Orice informatie cu privire la contractul incheiat intre client si TECHSTONE se va stoca pentru un timp limitat si va fi disponibila tertilor doar la solicitarea organelor judiciare.

1.4 Cu privire la codurile de conduita relevante,  conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, Legea 363/2007  privind combaterea practicior incorecte va rugam sa consultati legislatia specifica afisata pe site-ul ANPC, sectiunea “Acte normative”.


DEFINITII

In cuprinsul acestui document, urmatorii termeni utilizati cu majuscule vor avea, daca nu rezulta altfel din context, intelesurile de mai jos:
 
TECHSTONE – este denumirea comerciala a S.C. TECHSTONE MARKETING S.R.L..

Vanzator: S.C. TECHSTONE MARKETING SRL. avand sediul in Romania, Bucuresti, str. Dristorului nr 1, Sector 3, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/4765/2019 si avand C.I.F.: 40050202 , nr. telefon: 0728 996 079, mobil: 0774 911 766, email techstone.romania@gmail.com, cu punct  de lucru in Str. Industriilor nr 42-46, Magurele, jud ILFOV, denumita in continuare TECHSTONE.

Document – prezentele Termene si Conditii. 

Utilizator: orice persoana care acceseaza, viziteaza si/sau interactioneaza cu site-ul TECHSTONE ROMANIA si care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a exprimat acordul cu privire la prezentele Termeni si Conditii Generale;

Client – orice persoana fizica sau persoana juridica care are sau obtine acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre TECHSTONE (electronic, telefonic, etc) si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
 
Cumparator – Orice entitate, persoana fizica sau juridica, care emite o comanda prin intermediul site-ului www.panouri-termoizolante.com si care a acceptat termenii si conditiile prezentului contract la distanta.

Site: pagini web apartinand  TECHSTONE care pot fi accesate la adresa www.panouri-termoizolante.com, apartinand domeniului www.panouri-termoizolante.com si subdomeniilor acestuia, prin intermediul carora Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are acces la informatii referitoare la produsele oferite spre vanzare de catre TECHSTONE. Site-ul va fi denumit in continuare panouri-termoizolante.com. 

Paginile web de pe site-ul panouri-termoizolante.com includ informatii sub forma de text, imagini, preturi, softuri, baze de date, logo-uri, promotii, oferte, animatii, filme, etc. Toate aceste elemente ce compun site-ul panouri-termoizolante.com .

In site-ul panouri-termoizolante.com sunt puse la dispozitia cumparatorilor spre vanzare produse din stocul TECHSTONE. In functie de disponibilitate, produsele pot avea mai multe statusuri.  

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului. 

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului sa inregistreze si sa transmita o Comanda, sa isi modifice datele personale si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, alte documente aferente Comezilor, Bunurilor sau Serviciilor, etc.).

Comanda – document electronic aparut in urma comunicarii virtuale intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului intentia de a achizitiona Bunuri si/sau Servicii de la Vanzator, pe care acesta din urma este de acord sa le livreze, iar Clientul/Cumparatorul este de acord sa le plateasca. Pentru bunurile care nu se afla in stocul curent de marfa si care au statusul “disponibil la comanda”, Vanzatorul poate face comanda la furnizor, insa timpul de livrare pentru de comenzi este mai mare decat termenul de livrare normal de 24 h – 15 zile;

Bunuri si/sau Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, oferite spre achizitie Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului prin intermediul Site-ului si care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, ca urmare a Contractului incheiat.

Cosul de Cumparaturi – Cosul de cumparaturi este localizat pe Site printr-o icoana simbolica si reprezinta o caracteristica esentiala pentru toate magazinele online. Acesta este locatia unde se adauga toate Bunurile si/sau Serviciile pentru care Cumparatorul alege comanda „Adauga in cos”. In Cosul de cumparaturi Cumparatorul poate verifica denumirea produselor selectate pentru achizitie, codul lor,cantitatea, poate modifica cantitatea comandata sau sterge anumite produse.

Continut – reprezinta:
•    toate informatiile de pe Site care pot fi vizualizate, vizitate sau accesate prin utilizarea unui echipament  electronic;
•    continutul oricarei comunicari trimise Cumparatorului de catre Vanzator prin mijloace electronice (email, sms, notificare prin intermediul Site-ului) si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
•    orice informatie comunicata Cumparatorului prin orice mijloc de catre un angajat sau partener al Vanzatorului,  conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre Cumparator;
•    informatii referitoare la Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
•    date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.  

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vanzarea, respectiv returul unui Bun si/sau Serviciu de catre TECHSTONE, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator sau prin alte mijloace, din si in contul Cumparatorului, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificatii – toate caracteristicile tehnice sau descriptive ale Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

Newsletter – material de informare periodic, transmis de catre Vanzator Cumparatorului exclusiv pe cale electronica, respectiv posta electronica (e-mail, SMS), si care contine informatii cu privire la asupra Bunurile, Serviciile si/sau a promotiile desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta. 

DOCUMENTE ALE CONTRACTULUI
 
3.1. Prin crearea si inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul precizeaza forma de comunicare (telefonica sau prin email) si isi da acordul cu privire la utilizarea formei de comunicare specificate, prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale prin intermediul Site-ului.
 
3.2. Notificarea emisa de Vanzator si primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii sau semnarea Contractului. Aceasta notificare se realizeaza electronic (e-mail sau SMS) sau telefonic.
 
3.3. Pentru motive intemeiate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a verifica si a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. In cazul modificarii cantitatii Bunurilor si/sau Serviciilor comandate, Vanzatorul va notifica Cumparatorul la adresa de email sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului de catre Cumparator la efectuarea Comenzii, va anula Comanda si va returna suma achitata.
 
3.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

3.5. Contractul se considera finalizat cand este indeplinit ultimul din evenimentele mentionate mai jos:
3.5.1 livrarea Bunurilor/prestarea serviciilor
3.5.2. achitarea de catre Clienti/Cumparator a Bunurilor si/sau Serviciilor si/sau a costurilor aferente retragerii din Contract (in cazul in care Clientul/Consumatorul isi exercita dreptul de retragere)
3.5.3 expirarea perioadei in care Clientul/Cumparatorul poate sa isi exercite dreptul de retragere din Contract
3.5.4 intrarea Vanzatorului in posesia Bunurilor returnate (in cazul in care Clientul/Consumatorul isi exercita dreptul de retragere)
3.5.5 rambursarea de catre Vanzator a contravalorii Comenzii (in cazul in care Clientul/Consumatorul isi exercita dreptul de retragere)


 
3.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie Cumparatorului de catre Vanzator prin intermediul acestui Site vor sta la baza Contractului. Pe baza informatiilor furnizate de Cumparator si detinute de Vanzator, Vanzatorul va emite factura pentru Bunurile si/sau Serviciile livrate. La livrare, Cumparatorul va primi si documentatia prevazuta de lege pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc.


ACCES-UL PE SITE SI VANZAREA ONLINE
 
4.1. Orice Client/Cumarator/Utilizator poate accesa Site-ul pentru a efectua Comenzi.

4.2. Din motive intemeiate TECHSTONE isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului la inregistrarea si finalizarea unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate si/sau la unele din modalitatile de livrare, daca, pe baza conduitei sau a activitatii anterioare a Clientului/Cumparatorului pe Site, considera ca actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel TECHSTONE. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa la numarul de telefon sau adresa de email ale Departamentului de Servicii Clienti al TECHSTONE, pentru a afla care sunt motivele care au condus la aplicarea masurilor precizate mai sus.
 
4.3. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta (telefonic sau la punctul de lucru al Vanzatorului) sau prin adresele mentionate la sectiunea “Contact” afisata pe Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite de la Cumparator fara a fi nevoit sa prezinte justificari pentru modul lor de utilizare.
 
4.4. In cazul in care TECHSTONE detecteaza un volum de trafic neobisnuit de mare, isi rezerva dreptul de a solicita Clientilor/Cumparatorilor/Utilizatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
 
4.5.. TECHSTONE poate afisa pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
 
4.6. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si NU includ TVA. 

Valoarea aferenta transportului Bunurilor comandate si alte taxe aferente comenzii pot fi calculate si prezentate Cumparatorului doar in momentul finalizarii Comenzii, deoarece depind de factori precum cantitatea, volumul, valoarea, modalitatile de plata si de livrare ale comenzii, care se pot preciza de catre Cumparator, respectiv calcula de catre Vanzator doar in momentul finalizarii Comenzii. Toate tarifele sunt prezentate in mod clar si explicit Cumparatorului inainte de efectuarea Tranzactiei.
 
4.7. In cazul platilor online, Vanzatorul nu este/nu poate fi responsabil pentru niciun alt cost aditional suportat de Cumparator odata cu efectuarea Comenzii, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de schimb valutar aplicate de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, in cazul in care moneda de emitere a cardului difera de RON. Responsabilitatea pentru acest tip de actiune este numai a Cumparatorul.
 
4.8. Vanzatorul pune la dispozitia Cumparatorului, in mod gratuit, informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile sale, in scopul de a facilita Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului emiterea de comenzi prin intermediul Site-ului. 

Informatiile publicate in cadrul Site-ului, NU au caracter orientativ si se refera la produsele puse in vanzare de TECHSTONE cat si la alte date considerate relevante de Vanzator pentru a facilita informarea si decizia de achizitie a Cumparatorilor.

Vanzatorul garanteaza faptul ca Bunurile puse in vanzare prin intermediul Site-ului sunt originale, achizitionate direct de la producator (TECHSTONE ROMANIA). Vanzatorul poate pune la dispozitia Clientului/Cumparatorului, la cerere, documentele referitoare la garantia legala cu privire la conformitatea produsului.

4.9. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor afisate pe Site (imagini statice, dinamice, prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, fiind utilizate doar cu titlu de prezentare. Produsele vizualizate si comandate pot diferi din punctul de vedere al unor caracteristici (ex. nuante de culoare) de aspectul real al produsului, in functie de rezolutia si setarile de culoare ale monitorului de pe care s-a facut Comanda, ale dispozitivului cu care a fost capturata imaginea, de lotul in care au fost fabricate etc.

4.10. Comenzile pot fi plasate pe Site oricand, dar procesarea acestora are loc zilnic, de luni pana vineri, in afara sarbatorilor legale, intre orele 8-16. 

Comenzile plasate in zilele de sambata, duminica si sarbatorile legale vor fi procesate incepand cu urmatoarea zi lucratoare.

4.11 Preturile Bunurilor/Serviciilor pot fi actualizate oricand. Pretul Bunurilor/Serviciilor comandate este cel afisat la momentul plasarii comenzii.

Promotiile afisate in cadrul Site-ului sunt valabile:
pentru perioade limitate de timp specificate pe pagina de prezentare a produselor din Site;
in limitele stocurilor disponibile;

4.12 TECHSTONE isi rezerva dreptul de a contacta vizitatorul Site-ului pe email sau telefonic daca in urma interactiunii cu TECHSTONE, acesta completeaza datele de identificare si contact si solicita in mod expres orice tip de informatie disponibila. Vanzatorul poate contacta orice Utilizator care a plasat o Comanda in scopul confirmarii sau verificarii datelor de contact si a oricaror informatii referitoare la Comanda plasata, in scopul desfasurarii in bune conditii a relatiilor contractuale generate prin Contract, indiferent de optiunea Utiizatorului de a primi sau nu informatii din partea TECHSTONE.
 
COMANDA
 
5.1. Orice Client/Cumparator/Utilizator poate inregistra Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in Cosul de cumparaturi. Odata adaugat in Cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie daca exista stoc disponibil pentru aceasta. Inainte de finalizarea Comenzii, Cumparatorul trebuie sa precizeze metoda de livrare si metoda de plata. Valoarea comenzii (incluzand valoarea bunurilor, a transportului, a evetualelor taxe de procesare a platii si TVA) poate fi calculata doar in momentul in care Cumparatorul a precizat Bunurile/Serviciile pe care intentioneaza sa le achizitioneze, metoda de plata si metoda de livrare. Comanda este finalizata prin efectuarea platii prin una dintre modalitatile indicate expres pe Site. Inregistrarea unei comenzi si rezervarea automata a Bunului si/sau Serviciului are loc doar la finalizarea Comenzii. 
 
5.2. Prin procesul de finalizare a Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta prin intermediul Site-ului, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si valide la data plasarii Comenzii, si pot fi utilizate de Vanzator pentru procesarea acesteia. De asemenea, in procesul de finalizare a Comenzii, Cumparatorul isi da acordul cu privire la prezentul Document.
 
5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul il poate contacta prin orice mijloc disponibil / agreat de Cumparator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
 
5.4. Vanzatorul poate anula o Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului prin mijloace electronice sau telefonic, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
5.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
5.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de TECHSTONE, in cazul platii online;
5.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

5.5. Vanzatorul intreprinde continuu demersuri pentru a prezenta informatii cat mai complete, corecte si relevante despre Bunurile si Serviciile oferite spre vanzare Clientilor sai. Daca preturile sau alte informatii despre produs au fost afisate gresit, sau daca, din diferite motive, livrarea Comenzii nu poate avea loc, Vanzatorul isi rezerva dreptul a nu livra Comanda, anuntand Clientul in legatura cu eroarea intervenita. In aceste situatii, Comanda este anulata si suma platita este rambursata integral Cumparatorului in cel mai scurt timp, in maximum 7 zile de la data anularii acesteia.
 
RETRAGEREA DIN CONTRACT

6.1. Cumparatorul nu are dreptul de a se retrage din contract si de retur a Bunurilor si/sau Serviciilor in termen de 14 zile calendaristice de la achizitionarea acestora, decat in situatia in care produsele expediate sunt neconforme, cu vizibile defecte de productie, Techstone returnand suma platita de Cumparator in termen de 14 zile calendaristice.

6.2. Termenul de 14 zile calendaristice curge astfel:
6.2.1 Pentru prestarile de Servicii: de la data de incepere a prestarii Serviciului. Conform art. 7.1.1, pentru Servicii, Clientul/Consumatorul/Utilizatorul poate solicita retragerea din contract doar pentru Serviciile care nu sunt exceptate de la dreptul de retragere.
6.2.2 Pentru livrarile de Bunuri: de la data livrarii.
6.2.3. Pentru livrarile de Bunuri in mai multe loturi sau parti: de la data livrarii ultimului lot sau a ultimei parti din Comanda.
Conform art. 7.1.1, pentru Servicii Clientul/Consumatorul/Utilizatorul nu se poate retrage din contract decat daca acestea nu au fost prestate.  
6.2.4 Ziua in care a avut loc evenimentul de la pct. 6.2.1-3 nu se ia in calculul termenului. Daca ultima zi a termenului este o zi nelucratoare, Vanzatorul prelungeste termenul corespunzator.

6.3. Vanzatorul va notifica Clientul prin email cu privire la primirea notificarii de retragere din Contract in cel mai scurt timp de la primirea acesteia.

6.4. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri/produse promotionale care au insotit Bunurile si/sau Serviciile din Comanda. 

6.5. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maximum 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data primirii de la Cumparator a notificarii cu privire la decizia sa de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
6.5.1. pentru Comenzile achitate pe Site cu cardul online: prin restituirea sumei achitate in contul din care a fost efectuata plata;
6.5.2. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs: prin virament bancar;
6.5.3. pentru Comenzile achitate prin credit de consum: anulare/recalculare contract rate.
Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului nu i se vor percepe comisioane ca urmare a rambursarii sumei aferente retragerii din Contract.

6.6. Suma returnata de Vanzator Cumparatorului este egala cu suma achitata de Cumparator (inclusiv costul transportului si taxe de prelucrare a Comenzii achitate de Cumparator), din care se va deduce costul retragerii din contract (costul suportat de Vanzator pentru returul Bunurilor) si costul diminuarii valorii Bunurilor (in cazul in care rezulta din manipulari ale Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului au loc diminuari ale valorii Bunurilor, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor). 

6.7. Cumparatorul are urmatoarele obligatii cu privire la retragerea din Contract:
6.7.1 Sa notifice retragerea din Contract in termenul legal;
6.7.2 Sa respecte termenul de returnare a Bunurilor de maximum 14 zile calendaristice de la data notificarii de retragere;
6.7.3 Sa returneze Bunurile fara a le diminua valoarea (cu exceptia diminuarilor necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor);
6.7.4 Sa achite costul returnarii produselor. Acest cost nu poate fi calculat in mod rezonabil cu anticipatie, dar nu poate depasi dublul costului initial de transport aferent livrarii Comenzii.

6.8. In cazul in care Cumparatorul returneaza doar o parte din Bunuri, suma pe care Vanzatorul o va returna Cumparatorului va fi compusa din: 
6.8.1 valoarea Bunurilor returnate 
6.8.2 valoarea taxelor de procesare a comenzii calculata proportional cu valoarea Bunurilor returnate din valoarea totala a Bunurilor comandate
6.8.3 valoarea transportului calculata proportional pentru Bunurile returnate, calculata proportional cu valoarea si/sau volumul si/sau greutatea Bunurilor returnate din valoarea si/sau volumul si/sau greutatea Bunurile comandate.
6.8.4. valoarea deducerii aferente returului Bunurilor
6.8.5. valoarea deducerii aferente diminuarii valorii Bunurilor, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii Bunurilor (daca este cazul).

6.9. Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul poate returna produsele personal, la punctul de lucru al Vanzatorului de la adresa Str. Industriilor nr 42-46 Magurele jud ILFOV, sau printr-un partener al Vanzatorului care va prelua Bunurile de la locatia Cumparatorului.

6.10. Vanzatorul are dreptul sa amane rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile.

6.11. Pentru notificarea retragerii din contract, Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul va comunica prin email la adresa din pagina de Contact, sau utilizand formularul din pagina de Contact, sau comunicarea prin posta la adresa din pagina de Contact.
 
BUNURI SI/SAU SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE
 
7.1. Exceptiile de la dreptul de retragere din Contract pentru Bunuri si Servicii sunt prezentate mai jos:
7.1.1. contractele de prestari de servicii, dupa ce serviciile au fost complet prestate, in cazul in care executarea acestora a inceput cu acordul prealabil explicit al Cumparatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat la cunostinta faptul ca isi va pierde dreptul de a se retrage din Contract dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator;
7.1.2. furnizarea de Bunuri achizitionate la comanda, confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate in mod clar;
7.1.3. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
7.1.4. furnizarea de Bunuri care dupa livrare sunt, prin natura acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
7.1.5. contractele in cazul carora Cumparatorul a solicitat in mod explicit Vanzatorului sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a presta servicii urgente. Cu ocazia unei astfel de vizite, daca Vanzatorul presteaza si alte servicii in afara celor solicitate in mod explicit de Cumparator sau furnizeaza alte produse decat produsele indispensabile pentru executarea Serviciilor solicitate de Cumparator, dreptul de retragere se aplica numai respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare.

FACTURARE – PLATA

8.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.panouri-termoizolante.com sunt exprimate in RON si nu includ TVA.
 
8.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, iar Cumparatorul este obligat sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii in conformitate cu legislatia in vigoare.
 
8.3. Factura aferenta Comenzii va fi trimisa Cumparatorului impreuna cu Bunurile si/sau Serviciile livrate. Vanzatorul poate transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii si in format electronic, prin adaugarea facturii in Cont sau prin posta electronica, la adresa de e-mail specificata de Cumparator in Cont. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul de a primi facturile in format electronic.
 
8.4. Pentru o corecta intocmire a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza, cand este cazul, datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
 
8.5. Accesand Contul sau, Cumparatorul, va detine o evidenta a facturilor emise de TECHSTONE, putand sa le salveze si arhiveze oricand si oricum.
 
8.6. In cazul in care in sectiunea Cont informatiile cu privire la facturi sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, Cumparatorul poate sesiza acest aspect la adresa de mail: techstone.romania@gmail.com.
 
8.7. Informatiile despre cardul cu care Cumparatorul plateste nu vor fi accesibile TECHSTONE si nici nu vor fi stocate de catre de TECHSTONE sau de catre procesatorul de plati prin care se proceseaza platile aferente Comenzilor, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa aiba acces la datele de indentificare a cardului si sa presteze servicii de stocare date si de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
 
Compania autorizata de TECHSTONE sa presteze servicii de stocare a datelor referitoare la carduri este MobilPay SA, societate constituita si care functioneaza conform legislatiei din Romania,inregistrata in Bucuresti, Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5 Office Building, etaj 4, Bucuresti, sector 2, 021901, avand codul unic de identificare RO15565496, numarul de inregistrare la Registrul Comertului J40/9170/2003 cont bancar RO92 UGBI 0000 1020 0905 5RON Garanti Bank – Bucuresti.
 
8.8. Din motive de securitate a Tranzactiilor, Vanzatorul recomanda Cumparatorului sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea de catre Cumparator/Client/Utilizator a parolei de acces in cont nu este permisa. La crearea si utilizarea contului, si se recomanda folosirea unei parole puternic securizate (de ex.: care sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

8.9. Cumparatorul poate cumpara Bunuri si/sau Servicii introducand datele mai multor carduri de plata. 

LIVRAREA BUNURILOR SI PRESTAREA SERVICIILOR
 
9.1. Bunurile achizitionate pot fi livate de curieri sau transportatori la locatia specificata de client, in functie de optiunea Clientului.
 
9.2. Vanzatorul va ambala corespunzator Bunurile si va trimite documentele insotitoare impreuna cu coletul. 

9.3. Este posibil ca denumirea comerciala a Bunurilor/Serviciilor de pe Site sa difere de denumirea acestora din factura prezentata Cumparatorului/Clientului la livrare. Pentru a verifica daca Bunurile livrate sau Serviciile sunt aceleasi cu cele comandate, Cumparatorul poate compara codul Bunurilor/Serviciilor din Comanda cu codul Bunurilor/Serviciilor din factura. 

9.4. La prezentarea de catre firma de curierat sau de catre transportator a coletului, Cumparatorul va semna de primire si va achita contravaloarea Comenzii (in cazul in care Comanda nu a fost achitata anterior livrarii). Dupa semnarea de primire, Cumparatorul are dreptul de a desigila coletul si de a verifica produsele.

9.5. In cazul prestarilor de Servicii, inainte de prestarea acestora, Cumparatorul va trebui sa semneze un document prin care isi exprima acordul cu privire la inceperea executarii acestora, si confirma ca ia la cunostinta faptul ca isi va pierde dreptul de a se retrage din Contract dupa executarea completa a Contractului de catre Vanzator.

9.6. Cumparatorul are dreptul sa nu accepte Bunurile livrate sau Serviciile in cazul in care acestea nu corespund cu produsele si caracteristile specificate in comanda. In acest caz Vanzatorul isi asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate, fara costuri suplimentare din partea Cumparatorului.

9.7. Livrarile Comenzilor se pot face exclusiv pe teritoriul Romaniei.
 
TRANSFERUL DE PROPRIETATE, TRANSFERUL RISCURILOR

10.1. Proprietatea asupra Bunurilor se transfera de la Vanzator la Cumparator/Client/Utilizator in momentul in care acesta sau o terta parte desemnata de acesta (alta decat transportatorul/curierul) intra in posesia fizica a Bunurilor si dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului. Intrarea in posesie se certifica de catre Cumparator/Client/Utilizator prin semnarea de primire de catre Cumparator/Client/Utilizator sau de catre tertul desemnat de acesta a documentelor de transport furnizate de transportator sau de curier, sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul in care Bunurile sunt ridicate de Cumparator de la puctul de lucru al Vanzatorului. Daca tertul desemnat sa intre in posesia Bunurilor nu a fost specificat explicit in Comanda, Vanzatorul va confirma telefonic cu Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul identitatea tertului, daca acest lucru este posibl. Sarcina probei in ceea ce priveste desemnarea tertului care intra in posesia bunurilor revine Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului.
10.2. In cazul in care Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul preia Bunurile de la Vanzator prin alti transportatori/curieri decat cei pusi la dispozitie de Vanzator prin intermediul Site-ului, riscul pierderii sau deteriorarii produselor este transferat catre Cumparator/Client/Utilizator in momentul livrarii Bunurilor catre transportatorul/curierul desemnat de Cumparator, fara ca acest lucru sa aduca atingere drepturilor consumatorului fata de transportator/curier.

LIMITAREA RASPUNDERII 

11.1. TECHSTONE nu raspunde pentru prejudiciile create de nefunctionarea Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii paginilor acestuia (ex. defectiuni la reteaua de internet).

11.2. TECHSTONE nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de informatiile publicate in Site din erori care nu ii apartin.

11.3. TECHSTONE isi rezerva dreptul de a completa, actualiza, corecta, sterge si/sau modifica orice informatie din Site fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.

11.4. Comunicarea cu TECHSTONE se face in momentul interactiunii, prin intermediul formularului de contact disponibil, prin intermediul adresei de email techstone.romania@gmail.com si/sau telefonic la 0728 996 079 / 0774 911 766.

CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

12.1. Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii de care depinde onorarea Comenzii, nefiind necesar acordul Cumparatorului in acest sens. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

12.2. Vanzatorul poate cesiona drepturile si/sau obligatiile care decurg din acest Contract fara a fi necesar s anunte Cumparatorii/Utilizatorii/Clienti Site-ului. 

CONFIDENTIALITATE

13.1. Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator/Client Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului.
 
13.2. Cumparatorul nu poate face publice oricarei terte parti prin orice mijloace (declaratie publica, comunicat de presa, promovare, sau orice alt mod de dezvaluire) nicio informatie cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
 
13.3. Prin transmiterea de informatii prin intermediul acestui Site, Cumparatorul ofera Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii in vederea realizarii in bune conditii a prezentului Contractului la distanta si a altor Contracte la distanta. De asemenea, Cumparatorul este de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatiile transmise prin intermediul Site-ului.  MACOSTORE nu va avea obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede altceva in acest sens.
 
13.4 Pe baza acordului utilizatorului, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a stoca, prelucra si utiliza in interes propriu, in vederea realizarii activitatilor de marketing, orice informatie furnizata de catre Cumparator prin intermediul Site-ului. De asemenea, Vanzatorul nu va furniza niciunei terte parti informatiile primite de la Cumparator, cu exceptia partenerilor agreati, furnizori de servicii care contribuie la onorarea, livrarea si finalizarea Comenzii Online (ex. transportatori sau curieri, procesatori de plati online), cu care exista un contract prin care se asigura confidentialitatea si se protejeaza datele primite de la cumparator.

PUBLICITATE SI REMARKETING
 
14.1. Newsletterele TECHSTONE sunt transmise de catre Vanzator sau prin intermediul partenerilor specializati si agreati de TECHSTONE . In acest fel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.
 
14.2. In momentul in care Clientul isi creaza un Cont pe Site, isi va exprima acordul cu privire la primirea de Newslettere. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Client, poate fi modificata in orice moment, din modificarea setarilor din Cont sau prin contactarea TECHSTONE .
 
14.3. Renuntarea la primirea de Newslettere nu implica renuntarea la acordul dat pentru prezentul Document.

14.4. In paginile Site-ului, prin folosirea unei etichete pentru remarketing (remarketing tag) si a codului de conversie primite de la Google AdWords sunt colectate cookie-uri. 
 
Un internet cookie este un fiser de mici dimensiuni, format din numere si litere, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator prin care se acceseaza Internetul. Cookie-urile permit site-ului sa furnizeze informatii utile si personalizate utilizatorului.  
 
Cookie-urile asigura utilizatorului o experienta placuta de navigare si sustin eforturile TECHSTONE de a oferi anunturi publicitare relevante, pe baza preferintelor, cautarilor si profilului utilizatorului.
 
Eticheta pentru remarketing Google colecteaza cookie-uri pentru a afisa anunturi in website-urile retelei Google Display si in Google Search. Cand utilizatorii viziteaza o pagina a website-ului care contine un remarketing tag, cookie-ul browser-ului pe care il utilizeaza este adaugat intr-o lista in scopul actiunilor de remarketing. O lista pentru remarketing este un set de module cookie specifice utilizatorului, generate de una sau de mai multe etichete pentru remarketing.
 
Google AdWords utilizeaza aceste cookie-uri pentru a afisa anunturi platite in website-urile retelei Google Display si in Google Search utilizatorilor care au vizitat paginile site-ului www.macostore.ro.
 
In cazul in care vizitatorii MACOSTORE nu sunt acord cu utilizarea modulelor cookie de catre Google, acestia pot dezactiva afisarea anunturilor prin Managerul preferintelor anunturilor.
 
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
 
15.1. Continutul, asa cum este definit in sectiunea Definitii, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice sau dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a TECHSTONE , acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare). 

TECHSTONE este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra Site-ului, respectiv asupra marcilor, designului, functionalitatilor site-ului, imaginilor, produselor, textelor, bazelor de date, produse, preturi, logouri si a celorlalte informatii prezentate in cadrul Site-ului.
 
15.2. Caracteristicile produselor, imaginile statice si dinamice si documentatie tehnica aferenta acestora, prezentate pe site sunt puse la dispozitie de catre producatorii si furnizorii TECHSTONE .
 
15.3. Clientului/Cumparatorului ii este interzisa copierea, modificarea, utilizarea, alterarea, publicarea, distribuirea, transferul catre terte parti, expunerea, legarea la, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de TECHSTONE , includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care atesta dreptul de autor al TECHSTONE asupra Continutului precum si participarea la vanzarea, transferul, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, altfel decat cu acordul scris al TECHSTONE .
 
15.4. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta prezentului Document, cu exceptia cazurilor in cazul in care Continutul este insotit de un acord de utilizare specific si in vigoare incheiat intre TECHSTONE si Client/Cumparator, si fara nicio garantie formulata implicit sau explicit de TECHSTONE cu referire la acel Continut.
 
15.5. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza elemente de Continut numai in scopuri personale si/sau non-comerciale, doar in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
 
15.6. Niciun Continut transmis de Vanzator catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta din urma prin accesare, vizitare si/sau vizualizare, nu determina constituirea unei obligatii contractuale din partea TECHSTONE si/sau al angajatului/prepusului TECHSTONE care a mijlocit transferul de Continut, daca aceasta exista, fata de respectivul continut.
 
LIMITAREA RASPUNDERII
 
16.1. TECHSTONE nu raspunde pentru prejudiciile create de nefunctionarea Site-ului precum si pentru cele care rezulta din imposibilitatea accesarii paginilor Site-ului (ex. defectiuni la reteaua de internet).

16.2. Orice eroare referitoare la datele necesare prelucrarii comenzii poate fi comunicata la adresa de email techstone.romania@gmail.com. Nu ne asumam raspunderea pentru evenimente care decurg din transmiterea de date eronate de livrare sau facturare ulterior prelucrarii comenzii de catre MACO. 

16.3. Vanzatorul nu poate fi tinut responsabil pentru daune de orice natura pe care Cumparatorul sau orice terta parte le poate suferi ca urmare a indeplinirii de catre Vanzator a oricarei obligatii generate de prezentul Docment, conform Comenzii, si pentru daune rezultate din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare, in special pentru pierderea  Bunurilor dupa livrare.
 
16.4. Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) utilizate pentru accesarea datelor din Cont si pentru gestionarea modului in care este accesat Contul. Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul este responsabil pentru activitatea derulata prin intermediul Contului sau, conform legislatiei in vigoare.
 
16.5. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod explicit si fara echivoc Documentul in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului si care exista la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
 
16.6. Dupa crearea Contului, utilizarea Continutului este echivalenta cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.

16.7. TECHSTONE poate modifica oricand Termenii si Conditiile Site-ului, acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii pe Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
 

17.1 TECHSTONE se obliga sa administreze in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care Cumparatorii le furnizeaza in cadrul Site-ului.